Производитель персональных компьютеров и печатающей техники HP Inc. принес извинения за недавний выпуск для своих офисных принтеров новой прошивки, которая заблокировала работу неоригинальных картриджей в устройствах компании.

HP Inc. намерена в ближайшие две недели выпустить новую прошивку, которая устранит несовместимость картриджей сторонних производителей с принтерами HP OfficeJet, OfficeJet Pro и OfficeJet Pro X.

Ранее в сентябре 2016 года голландский поставщик картриджей для принтеров 123inkt.nl заявил о получении огромного количества жалоб со стороны пользователей печатающей техники HP. Они были недовольны тем, что неоригинальные картриджи перестали работать в некоторых аппаратах OfficeJet.

«Хотя пострадало лишь небольшое количество клиентов, для нас даже один клиент с плохим отзывом — это слишком много», – заявил операционный директор HP Inc. Джон Флаксмен (Jon Flaxman).

Издание The Wall Street Journal отмечает, что большую часть прибыли HP Inc. получает от продаж расходных материалов для принтеров. Компания стремится защитить этот бизнес, в частности, используя в своем печатающем оборудовании специальные чипы, выявляющие и блокирующие поддельные картриджи.

dailycomm.ru

👁 11
comments powered by HyperComments

Оцените статью
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5 (нет оценок)